Todos os pagamentos são efetuados através dos ambientes seguros do Stripe e MercadoPago, e são garantidos pelo sistema de disputas. Em caso de problemas com a entrega de seu serviço, o valor poderá ser ressarcido.

I. APLICAÇÃO DOS TERMOS 1. O termo regula as condições sobre a prestação de serviço por ONECLICK HOSTING LTDA para o tomador de serviço. 2. Regula os direitos e responsabilidades tanto do prestador quanto do tomador de serviço. 3. Os termos são aplicáveis a partir da data de aceitação eletrônica do mesmo. 4. Palavras indicando singular incluem seu plural e vice-versa, exceto caso seja explicitamente citado. 5. Entende-se como provedor o prestador de serviço e como usuário o tomador de serviço. II. CONDIÇÕES GERAIS 1. O usuário se compromete a não utilizar nem contratar nenhum serviço do provedor caso não tenha aceitado e/ou não concorde com os termos aqui descritos. 2. Nenhuma ação abusiva pode ser justificada indicando envolvimento de terceiros. O usuário é responsável por ações realizadas nos serviços comprados ou alugados. 3. O provedor não se responsabiliza por falhas e indisponibilidades causadas em serviços de terceiros, fora do nível de ação e controle (provedores de acesso, por exemplo). 4. Em caso de descumprimento do termo por parte do provedor, o usuário possui o direito de solicitar o reembolso referente à sua última fatura cobrada. 5. Em caso de descumprimento do termo por parte do usuário, o provedor se vê no direito de interromper solicitações de suporte que estejam em andamento, até que a desconformidade seja sanada. 6. A permanência da desconformidade poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento do serviço. 7. Em caso de abuso constatado, o provedor efetuará as medidas necessárias para interromper o incidente o quanto antes. De acordo com a gravidade do problema, o provedor poderá realizar a suspensão imediata do serviço. O provedor buscará em seguida a resolução conjunta com o usuário. O usuário não tem direito de exigir a reativação imediata do serviço caso a execução da mesma configure risco de outro incidente. 8. Caso atividades ilegais sejam identificadas, o provedor se reserva no direito de repassar informações adicionais para autoridades legais competentes. III. CONTEÚDO 1. O provedor se compromete a prover todos os serviços de forma redundante visando proteção em caso de falha de hardware. 2. É responsabilidade do usuário realizar cópias de segurança (backups) de seus dados fora da infraestrutura do provedor. 3. O provedor não pode ser responsabilizado em caso de perda de dados devido à remoção acidental por parte do usuário. 4. O usuário é responsável por qualquer conteúdo armazenado no serviço. IV. COBRANÇA E PAGAMENTO 1. A fatura dos serviços é calculada de acordo com os preços anunciados no site, incluindo promoções em publicidades externas e em sites parceiros. 2. São enviados lembretes por e-mail para pagamentos manuais e mensagens informativas de confirmação de pagamento em todas as modalidades (pagamentos manuais e automáticos). 3. Serviços desligados, desativados ou suspensos são cobrados da mesma forma que um serviço ativo. Esta cobrança visa suprir os custos com armazenamento de dados. A suspensão do serviço não afeta a data de vencimento da fatura. 4. Em caso de cancelamento do serviço, todas as respectivas faturas não pagas serão canceladas automaticamente. 5. O provedor reserva-se no direito de recusar qualquer atualização no serviço caso existam faturas pendentes vencidas. Neste caso, o usuário é orientado a quitar as mesmas antes de solicitar a atualização. V. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO 1. O serviço pode ser cancelado por parte do usuário a qualquer momento, através do botão localizado em seu painel de conta. 2. O provedor poderá cancelar o serviço somente no caso de violação dos Termos de Serviço por parte do usuário. O serviço poderá ser cancelado, neste caso, sem prévio aviso. 3. Serviços que possuam faturas vencidas a mais do que o prazo limite serão automaticamente suspensos. A data limite é explicitamente indicada no painel de conta. 4. Não há garantia de preservação dos recursos de numeração (IPv4/IPv6) após a suspensão do serviço, podendo os mesmos serem alterados após a sua reativação. 5. Serviços que estejam suspensos a mais do que o prazo limite serão automaticamente cancelados. O cancelamento do serviço é permanente e não pode ser desfeito. A data limite é explicitamente indicada no painel de conta. 6. Os dados armazenados no serviço são mantidos durante o prazo de suspensão, mas são permanentemente apagados na data de cancelamento. Todas as datas são indicadas no painel de conta e são notificadas via e-mail. 7. O provedor reserva-se o direito de suspender, reinstalar, modificar ou cancelar o serviço de forma imediata e sem aviso prévio, caso seja identificado pelo menos um item listado na seção "ATIVIDADES PROIBIDAS" deste termo de serviço. VI. ATIVIDADES PROIBIDAS 1. Ações com dados protegidos por direitos autorais sem prévia autorização. 2. Servidor com finalidade de envio de e-mail indesejado (spam) ou envio de software prejudicial. 3. Compartilhamento de arquivos ilegais via protocolo torrent. 4. Ações abusivas contra outros servidores ou usuários. 5. Scamming / phishing. 6. Mineração de criptomoedas. 7. Uso malicioso para denegrir o funcionamento do servidor. 8. Flood ou ataques por amplificação. 9. Hospedagem de conteúdo ilegal, pornografia infantil, conteúdo racista ou de incentivo ao ódio e a violência. 10. Qualquer outro tipo de atividade considerada ilegal. VII. PRIVACIDADE 1. Para utilizar o site e os serviços, o usuário necessita registrar suas informações pessoais. 2. As informações coletadas não são divulgadas a terceiros, exceto ao operador de transação comercial utilizado na cobrança das faturas. 3. O provedor poderá coletar informações genéricas a cada visita do usuário para aprimorar a segurança, estabilidade e responsividade dos serviços prestados. 4. Dentre as informações coletadas tem-se o endereço IP de acesso, versão e características do navegador, referência de acesso e cookies. VIII. SUPORTE 1. O provedor se reserva o direito de negar suporte a usuários sem um plano ativo ou que não atendam aos critérios para o suporte solicitado. 2. O provedor poderá recusar suporte em situações que não estejam diretamente relacionadas aos serviços prestados, como configurações de softwares ou aplicações de terceiros. 3. O suporte será imediatamente interrompido em caso de mensagens ofensivas ou uso de linguagem inadequada. IX. HOSPEDAGEM DE SITES 1. O serviço de hospedagem de sites (hosting) garante serviços necessários para o pleno funcionamento de um site dinâmico em PHP. Dentre os serviços disponíveis estão: HTTP/HTTPS, FTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP e MySQL. 2. O provedor se compromete a entregar todos os respectivos serviços em formato de hospedagem compartilhada. 3. O serviço configura única e exclusivamente uma hospedagem de sites. O usuário é responsável pela contratação do domínio no órgão responsável ou revendedor. 4. Da mesma forma, o usuário é responsável pela criação, manutenção e alteração do conteúdo do website hospedado. 5. O serviço de hospedagem de sites é provido com o intuito de fornecer hospedagem de sites padrão. Desta forma, a utilização como servidor de torrent, streaming e proxy não é permitida. X. SERVIDORES VPS 1. O usuário é responsável pelas ações efetuadas através do painel de conta, entre elas, operações de estado e reinstalação do sistema operacional. 2. Os servidores VPS são entregues em ambientes compartilhados. Em caso de uso excessivo o desempenho de processamento poderá ser restringido automaticamente a fim de igualar a utilização do mesmo em relação aos outros servidores. 3. A banda de acesso poderá por segurança ser automaticamente restringida caso ultrapasse o limite calculado com base na estatística de uso do mesmo, por determinado período de tempo. A limitação é automaticamente desativada quando a situação é normalizada. 4. Qualquer atividade efetuada no servidor será de responsabilidade do usuário durante o período de contratação, e informações de conexão poderão ser repassada a autoridades legais mediante solicitação oficial. XI. SERVIÇOS ADICIONAIS 1. O serviço de banco de dados MySQL não oferece limitação em número de tabelas, mas poderá ser limitado caso o tamanho total do banco de dados ultrapasse 10GB. 2. Da mesma forma, o serviço de MySQL poderá ser limitado caso sejam identificados abusos e/ou excesso no número de conexões (ou queries) em um curto intervalo de tempo. 3. Em ambos os casos (itens 1 e 2), haverá uma notificação prévia via ticket antes de qualquer limitação ser aplicada. XII. PROGRAMA DE AFILIADOS 1. O valor acumulado poderá ser resgatado através dos meios disponíveis (PagSeguro, MercadoPago ou PIX). 2. Um documento de identificação pessoal poderá ser requerido após solicitação de resgate. 3. Pagamentos estornados/pró-rata não são contabilizados no saldo acumulado. 4. O resgate será efetuado para uma conta bancária de mesma titularidade. 5. Haverá recusa em caso de fraude (contas utilizadas pela mesma pessoa, por exemplo).